Гарантія та підтримка
Дякуємо Вам за вибір NITECORE! Компанія "NITECORE Україна" надає офіційну гарантію 5 років на ліхтарі Nitecore. Для того, щоб у нас була можливість надати Вам максимальну інформаційну та технічну підтримку, просимо після придбання продукції NITECORE зберігати чек і гарантійний талон, а також ознайомитися з умовами гарантійного та післягарантійного обслуговування.
Гарантійне обслуговування
По закінченню 14 днів після покупки вступає в силу гарантійний період, протягом якого продукція NITECORE буде безкоштовно відремонтовано або замінено на нову (при неможливості ремонту) в разі появи несправності внаслідок нормального використання і при дотриманні умов експлуатації. Для різних товарів встановлені певні гарантійні терміни:
- Ручні і налобні ліхтарі - 5 років з дати покупки
- Зарядні пристрої, акумуляторні батареї (акумулятори), виносні, тактичні кнопки - 12 місяців з дати покупки.
Післягарантійне обслуговування
По закінченню періоду гарантійного обслуговування, вступає в силу післягарантійне обслуговування Nitecore.
Післягарантійне обслуговування покриває витрати на ремонт і технічне обслуговування, при цьому необхідні для ремонту / заміни аксесуари та запасні частини оплачуються Клієнтом додатково.
З усіх питань щодо сервісного обслуговування - прохання звертатися в сервісний центр за телефоном:
+38 (067) 328-00-60
За цим номером також можна писати нам у Viber.
Режим роботи сервісного центру:
ПН-ПТ: з 10 до 14
СБ-ВС: вихідний
У неробочий час пишіть Текст повідомлення service@nitecore.ua
Повернення протягом 14 днів
Повернення товару. Ми приймемо товар і зробимо повернення коштів при дотриманні наступних умов:
- товар не був у експлуатації
- на товарі немає видимих пошкоджень (відколів, подряпин, тріщин і т.п.)
- збережена повна комплектація
- збережений товарний вид упаковки, самого товару, що входять в комплект аксесуарів і документації
Ануляція гарантійного обслуговування
- Поломка або пошкодження, які виникли унаслідок сильного удару, ремонту неавторизованих представниками або самостійної заміни деталей, неправильного використання, зберігання або обслуговування, внаслідок протікання елемента (-ів) харчування
- Не надані необхідні документи - товарний чек і гарантійний талон
- Поломка або пошкодження, які виникли внаслідок використання складових частин або аксесуарів низької якості інших виробників NITECORE
Відправлення товарів для гарантійного, післягарантійного ремонту, повернення або обміну оплачується за рахунок клієнта.